¿Qué sucede si pierde, le roban o se daña su teléfono?
La autenticación de dos factores es fantástica, pero ¿qué ocurre si su teléfono se pierde, es robado o se daña? Google Authenticator, el cual utiliza Mobile Guardian para la Autenticación de Dos Factores (2FA), ofrece métodos de respaldo para asegurar que no pierda el acceso a su cuenta.
Es crucial prepararse para esto antes de que sea demasiado tarde.
1. Guarde sus códigos de respaldo (Paso crucial)
Al habilitar la 2FA, se le proporcionará un código de respaldo o código de recuperación de un solo uso. Este código es vital si no puede acceder a su aplicación de autenticación.
- Guardar: Guarde el código inmediatamente después de habilitar la 2FA.
- Imprimir: Imprima el código y guárdelo en un lugar físico seguro.
- NO lo guarde en su teléfono: Si su dispositivo se ve comprometido, su cuenta también lo estará.
2. Configure métodos de recuperación alternativos
Puede vincular opciones de recuperación adicionales:
- Correo electrónico de respaldo: Asegúrese de poder acceder a esta cuenta de correo incluso si su cuenta principal está bloqueada.
- Número de teléfono de respaldo: Puede usar el número de un familiar de confianza o su propio número de contacto alternativo.
3. Funciones de respaldo de la aplicación de autenticación
Es importante familiarizarse con la función de respaldo de su aplicación de autenticación. Las nuevas versiones de Google Authenticator le permiten transferir cuentas a dispositivos nuevos o sincronizarlas. Sin embargo, su código de respaldo seguirá siendo el método de recuperación principal.
En caso de emergencia:
Si ha perdido su teléfono y necesita acceder a su cuenta de Mobile Guardian que tiene la 2FA habilitada:
- Recupere sus códigos de respaldo.
- Cuando se le solicite el código 2FA durante el inicio de sesión, busque una opción como "Try another way" (Probar de otra manera) o "Use a backup code" (Usar un código de respaldo).
- Introduzca uno de sus códigos de respaldo no utilizados. Cada código solo se puede usar una vez.
- Una vez que haya iniciado sesión, desactive inmediatamente la 2FA desde la configuración de su perfil (siempre que sea posible) y luego vuelva a habilitarla en su nuevo dispositivo. Esto generará un nuevo conjunto de códigos y vinculará la 2FA a su nuevo teléfono.
Siguiendo los pasos anteriores, podrá garantizar un acceso ininterrumpido a su perfil de Mobile Guardian, ¡manteniendo la gestión de sus dispositivos de forma fluida y segura!
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