Eliminar un perfil MDM de un dispositivo iOS registrado en el Programa de Registro de Dispositivos (DEP) puede ser un reto debido a las funciones de seguridad inherentes que garantizan el cumplimiento y la gestión del dispositivo. Sin embargo, existen situaciones en las que es necesario dar de baja un dispositivo del MDM, como al cambiar a una nueva solución de MDM o al reutilizar los dispositivos. Esta guía proporciona un enfoque detallado paso a paso para eliminar el perfil MDM de dispositivos registrados en DEP, explicando los permisos, ajustes y acciones necesarios para completar el proceso de manera eficaz. Al seguir esta guía, los usuarios pueden eliminar con éxito las restricciones de MDM manteniendo el control sobre sus dispositivos de forma segura y conforme a las normas.
Inicie sesión en su portal de Apple School Manager (ASM) o Apple Business Manager (ABM).
- Navegue hasta Dispositivos.
- Busque y seleccione el dispositivo al que desea dar de baja.
- Seleccione el icono de edición (Edit) a la derecha.
Seleccione unassign (desasignar) del MDM actual.
Seleccione Continue (Continuar).
Eliminación del MDM desde el panel de Mobile Guardian
Navegar a dispositivos:
- En el panel de control de Mobile Guardian, vaya a Dispositivos > Todos los dispositivos.
- Haga clic en el icono de información del dispositivo (el ojo) del dispositivo correspondiente.
Eliminar MDM:
- Seleccione Acciones.
- Haga clic en Eliminar MDM.
Una vez que el dispositivo reconozca el comando, la aplicación Mobile Guardian se desinstalará automáticamente.
Eliminar dispositivo:
- Después de eliminar el MDM, elimine el dispositivo del panel de Mobile Guardian seleccionando el icono de la papelera (trashcan).
Restablecimiento de fábrica:
- En el dispositivo, vaya a Settings > General > Transfer or Reset (Ajustes > General > Transferir o Restablecer).
- Seleccione Erase All Content and Settings (Borrar contenidos y ajustes).
- Seleccione Erase All Content and Settings (Borrar contenidos y ajustes) y confirme la acción.
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