Las siguientes acciones individuales para dispositivos Android EMM (Gestión de Movilidad Empresarial) permiten a los administradores solucionar problemas, asegurar y organizar dispositivos directamente desde el Panel de Control de Mobile Guardian. Utilice estas herramientas para responder ante la pérdida de hardware, actualizar configuraciones o proporcionar soporte remoto.
Acciones del dispositivo
| Acción | Descripción |
| Actualizar dispositivo | Activa una sincronización para volver a aplicar todos los perfiles, restricciones y ajustes actuales desde el panel al dispositivo. |
| Mensaje | Abre un cuadro de texto para enviar un mensaje personalizado directamente a la pantalla del dispositivo. |
| Alarma | Hace sonar la alarma del dispositivo. Es especialmente útil para localizar hardware extraviado dentro de una oficina física o un aula. |
| Bloqueado | Bloquea la pantalla inmediatamente y pone el dispositivo en modo de reposo. Solo se puede recuperar el acceso utilizando el código de acceso existente del dispositivo o los ajustes biométricos. |
| Get Remote Debug Logs (Registros de depuración remota) | Genera y recupera registros del sistema del dispositivo para ayudar al soporte técnico a diagnosticar problemas de software o conectividad. Se solicitará al dispositivo, aparecerá en la pestaña de Recursos (Resources) y estará disponible para descargar. |
| Get Remote Screenshot (Captura de pantalla remota) | Captura una imagen en tiempo real de la pantalla actual del dispositivo para fines de resolución de problemas o supervisión. Se mostrará en la pestaña de Recursos (Resources) y estará disponible para descargar. |
| Borrar | Realiza un restablecimiento de fábrica completo, borrando permanentemente todos los datos y devolviendo el dispositivo a su estado original de fábrica. |
| Asignar a grupo de profesores | Mueve el dispositivo a un "Grupo de profesores" preconfigurado, aplicando los permisos específicos y las suites de aplicaciones asociadas con dicho grupo. |
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Nota:
Utilice el comando Wipe con precaución. Una vez iniciado, la recuperación de datos generalmente no es posible a menos que el dispositivo haya sido respaldado en un servicio en la nube.
Esperamos que esto le haya resultado útil.
¡Gracias por leer! 🙂